Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE FORMVERSE

Fecha Efectiva: 28 de Mayo de 2018

FORMVERSE, Inc. ("FORMVERSE", "FORMVERSE, Inc.", "nos", "nosotros", o "nuestro") opera el sitio web https://formverse.com (el "servicio").

Esta página le informa de nuestras políticas relativas a la recopilación, el uso y la divulgación de datos personales cuando utiliza nuestro servicio y las opciones que ha asociado con dichos datos.

Usamos sus datos para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta política. A menos que se defina lo contrario en esta Política de Privacidad, los términos utilizados en esta Política de Privacidad tienen los mismos significados que en nuestros Términos y Condiciones, accesibles desde https://formverse.com.

NOTA IMPORTANTE:  FORMVERSE, Inc. opera el servicio https://formverse.com, que está destinado a permitir a los usuarios obtener información general, preventa, post-venta, técnica y de Marketing sobre el software y los servicios que proporcionamos a los clientes.  Los usuarios también pueden utilizar el Servicio para ponerse en contacto con FORMVERSE y acceder a los diversos Servicios de Soporte proporcionados a los clientes relacionados con el uso del Software y los Servicios que FORMVERSE pone a disposición de sus clientes.  Esta política de privacidad se aplica únicamente al servicio https://formverse.com.  Las Políticas de Privacidad, los Términos de Uso, las Políticas de Cookies, el Descargo de Responsabilidad y otras Políticas relacionadas con los datos recopilados y/o procesados por nuestros clientes mediante el uso del Software FORMVERSE con licencia para los clientes para su uso pueden y son configurados por cada cliente de FORMVERSE, basándose en sus interpretaciones específicas de estas Políticas y Requisitos Reglamentarios y, como tal, no se rigen por este aviso.

Definiciones:

El Servicio

El servicio es el sitio web https://formverse.com operado por FORMVERSE, Inc.

Datos Personales

Datos Personal significan datos sobre un individuo vivo que puede ser identificado a partir de esos datos (o de aquellos y otra información, ya sea en nuestra posesión o probable que vengan a nuestra posesión).

Datos de Uso

Los Datos de Uso son datos recopilados automáticamente generados por el uso del Servicio o desde la propia infraestructura de Servicio (por ejemplo, la duración de una visita de página).

Cookies

Las Cookies son pequeños fragmentos de datos guardados en su dispositivo (tales como una computadora o dispositivo móvil).

Controlador de Datos

El Controlador de Datos: se refiere a la persona física o jurídica que (ya sea sola o conjuntamente o en común con otras personas) determina los propósitos para los cuales y la forma en que cualquier información personal es, o debe ser, procesada.

Para el propósito de esta Política de Privacidad, nosotros somos un Controlador de Datos de sus Datos Personales.

Procesadores de Datos (o Proveedores de Servicios)

El Procesador de Datos (o Proveedor de Servicios) significa cualquier persona física o jurídica que procese los datos en nombre del Controlador de Datos

Podemos utilizar los servicios de varios Proveedores de Servicios con el fin de procesar sus datos de manera más eficaz.

Sujeto de Datos (o Usuario)

El Sujeto de Datos es cualquier individuo vivo que está utilizando nuestro Servicio y es el tema de los Datos Personales.

Recopilación y Uso de Información

Recopilamos varios tipos diferentes de información para diversos propósitos para proporcionarle y mejorar nuestro Servicio.

Tipos de Datos Recopilados

Datos Personales

Durante el uso de nuestro Servicio, podemos pedirle que nos proporcione cierta información de identificación personal que pueda utilizarse para contactarlo o identificarlo ("Datos Personales"). La información de identificación personal puede incluir, pero no se limita a:

  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre y apellido
  • Número de teléfono
  • Dirección, estado, provincia, código postal, ciudad
  • Empleador y su Posición/Rol con su Empleador
  • Cookies y Datos de Uso

Podemos usar sus Datos Personales para comunicarnos con usted con boletines informativos, materiales de mercadotecnia o promocionales y otra información que pueda ser de su interés. Usted puede optar por no recibir ninguna, o todas, de estas comunicaciones de nosotros siguiendo el enlace de cancelación de suscripción o las instrucciones proporcionadas en cualquier correo electrónico que enviamos o poniéndose en contacto con nosotros.

Datos de Uso

También podemos recopilar información sobre cómo se accede y utiliza el Servicio ("Datos de Uso"). Estos Datos de Uso pueden incluir información como la dirección del Protocolo de Internet de su ordenador (p. ej., la dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro servicio que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo invertido en esas páginas, el dispositivo único identificadores y otros datos de diagnóstico.

Datos de Ubicación

Podemos usar y guardar información sobre su ubicación si nos da permiso para hacerlo ("Datos de Ubicación"). Utilizamos estos datos para proporcionar características de nuestro Servicio, para mejorar y personalizar nuestro servicio.

Puede activar o desactivar los Servicios de Ubicación cuando utilice nuestro Servicio en cualquier momento, a través de la configuración de su dispositivo.

Datos de Cookies de Rastreo

Usamos cookies y tecnologías de rastreo similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y mantener cierta información.

Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se guarda en su dispositivo. Las tecnologías de rastreo también utilizadas son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro Servicio.

Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas porciones de nuestro servicio.

Ejemplos de Cookies que podemos utilizar:

  • Cookies de Sesión. Usamos Cookies de Sesión para operar nuestro servicio.
  • Cookies de Preferencia. Usamos Cookies de Preferencia para recordar sus preferencias y diferentes configuraciones.
  • Cookies de Seguridad. Usamos Cookies de Seguridad por motivos de seguridad.

Uso de los Datos

FORMVERSE, Inc. utiliza los datos recogidos para diversos propósitos:

  • Para proporcionar y mantener nuestro Servicio
  • Para notificarle sobre los cambios en nuestro Servicio
  • Para permitirle participar en las funciones interactivas de nuestro Servicio cuando decida hacerlo
  • Para proporcionar los Servicios de Soporte Técnico o de Cliente
  • Recopilar análisis o información valiosa para que podamos mejorar nuestro Servicio
  • Para monitorear el uso de nuestro Servicio
  • Para detectar, prevenir y solucionar problemas técnicos
  • Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos que son similares a aquellos que ya ha comprado o preguntado sobre a menos que haya optado por no recibir dicha información

Base Legal para el Tratamiento de Datos Personales Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Si usted es del Espacio Económico Europeo (EEE), la base legal de FORMVERSE, Inc. para recopilar y utilizar la información personal descrita en esta Política de Privacidad depende de los Datos Personales que recopilamos y del contexto específico en el que lo recopilamos.

FORMVERSE, Inc. puede procesar sus Datos Personales por razones de:

  • Necesitamos realizar un contrato con usted
  • Usted nos ha dado permiso para hacerlo
  • El procesamiento es en nuestros intereses legítimos y no es anulado por sus derechos
  • Para propósitos de procesamiento de pagos
  • Para cumplir con la ley

Retención de Datos

FORMVERSE, Inc. conservará sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

FORMVERSE, Inc. también conservará los Datos de Uso para fines de análisis interno. Los Datos de Uso generalmente se conservan durante un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o para mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o estamos legalmente obligados a retener estos datos por períodos de tiempo más largos.

Transferencia de Datos

Su información, incluyendo los Datos Personales, puede transferirse a — y mantenerse en — ordenadores ubicados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Si se encuentra fuera de Canadá y decide proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluidos los Datos Personales, a Canadá y los Estados Unidos y los procesamos allí.

Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguida de su presentación de dicha información representa su aceptación de dicha transferencia.

FORMVERSE, Inc. tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se llevará a cabo ninguna transferencia de sus Datos Personales a una organización o un país a menos que existan controles adecuados en incluyendo la seguridad de sus datos y otra información personal.

Divulgación de Datos

Transacción Empresarial

Si FORMVERSE, Inc. participa en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos Personales pueden transferirse. Proporcionaremos una notificación antes de que sus Datos Personales sean transferidos y se sometan a una Política de Privacidad diferente.

Divulgación para la Aplicación de la Ley

Bajo ciertas circunstancias, FORMVERSE, Inc. puede estar obligada a divulgar sus Datos Personales si así lo requiere la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Requisitos Legales

FORMVERSE, Inc. puede divulgar sus Datos Personales en la creencia de buena fe de que dicha acción es necesaria para:

  • Para cumplir con una obligación legal
  • Proteger y defender los derechos o la propiedad de FORMVERSE, Inc.
  • Para prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio
  • Para proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público
  • Para protegerse de la responsabilidad legal

Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet, o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su absoluta seguridad.

Señales de "No Rastrear" bajo la ley de protección de la privacidad en línea de California (Signals Under California Online Privacy Protection Act, CalOPPA)

No apoyamos el Do Not Track ("DNT", de no rastrear). DNT es una preferencia que puede establecer en su navegador web para informar a los sitios web que no deseas que se rastreen.

Puede activar o desactivar DNT (de no rastrear) si visitas la página de Preferencias o Configuración de su navegador web.

Sus Derechos de Protección de Datos Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Si usted reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. FORMVERSE, Inc. tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, enmendar, eliminar o limitar el uso de sus Datos Personales.

Si desea informarse sobre los Datos Personales que tenemos sobre usted y si desea que se eliminen de nuestros sistemas, póngase en contacto con nosotros.

En cierto circunstancias, tiene los siguientes derechos de protección de datos:

El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales directamente en la sección de configuración de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones usted mismo, póngase en contacto con nosotros para asistirle.

El derecho de rectificación. Usted tiene el derecho de rectificar su información si esa información es inexacta o incompleta.

El derecho a objetar. Usted tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus Datos Personales.

El derecho de restricción. Usted tiene el derecho de solicitar que limitemos el procesamiento de su información personal.

El derecho a la portabilidad de los datos. Tiene derecho a que se le proporcione una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.

El derecho a retirar el consentimiento. También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento en el que FORMVERSE, Inc. se haya basado en su consentimiento para procesar su información personal.

Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.

Usted tiene derecho a reclamar a una Autoridad de Protección de Datos sobre nuestra recopilación y uso de sus Datos Personales. Para obtener más información, comuníquese con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).

Proveedores de Servicios

A partir del 28 de Mayo de 2018, no lo hacemos, pero en el futuro podemos emplear a terceras empresas e individuos para facilitar nuestro Servicio ("Proveedores de Servicios"), para proporcionar el Servicio en nuestro nombre, para realizar Servicios relacionados con el Servicio o para ayudarnos a analizar cómo nuestro Servicio es Utilizado.

Estos terceros pueden acceder a sus Datos Personales únicamente para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro fin.

Analítico

Podemos usar Proveedores de Servicios Terceros para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio.

Google Analytics (Analítico de Google)

Google Analytics es un servicio de analítica web ofrecido por Google que rastrea e informa el tráfico del sitio Web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y monitorear el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.

Puedes optar por no participar en el Servicio disponible y/o usado para Google Analytics cuando instalas el complemento para el navegador de exclusión voluntaria de Google Analytics. El complemento impide que el JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js y dc.js) comparta información con Google Analytics sobre la actividad de visitas.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la Página Web de Términos de Privacidad de Google: https://policies.Google.com/privacy?HL=en

Re-Mercadotecnia Conductual

FORMVERSE, Inc. puede utilizar los servicios de re-mercadotecnia para anunciarse en sitios web de terceros después de haber visitado nuestro Servicio. Nosotros y nuestros proveedores externos usamos cookies para informar, optimizar y servir anuncios basados en sus visitas pasadas a nuestro Servicio.

Google AdWords

El servicio de re-mercadotecnia de Google AdWords es proporciona por Google Inc.

Puedes optar por no participar en Google Analytics para Display Advertising (mostrar anuncios) y personalizacion de los anuncios de Google Display Network cuando visitas la página Configuración de Adwords (Google Ads Settings): http://www.Google.com/Settings/ADS

Google también recomienda instalar el complemento del navegador de exclusión de Google Analytics (Google Analytics Opt-out Browser Add-on) – https://Tools.Google.com/dlpage/gaoptout – para su navegador web. El Google Analytics Opt-out Browser Add-on proporciona a los visitantes la posibilidad de evitar que Google Analytics recopile y utilice sus datos.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la Página Web de Términos de Privacidad de Google: https://policies.Google.com/privacy?HL=en

Twitter

El servicio de re-mercadotecnia de Twitter es proporcionado por Twitter Inc.

Puedes optar por no participar en los anuncios basados en intereses de Twitter siguiendo sus instrucciones: https://support.twitter.com/articles/20170405

Puede obtener más información sobre las prácticas y políticas de privacidad de Twitter visitando su página de Política de Privacidad: https://Twitter.com/privacy

Facebook

Facebook Inc. proporciona el servicio de re-mercadotecnia de Facebook.

Puedes obtener más información sobre la publicidad basada en intereses de Facebook visitando esta página: https://www.Facebook.com/help/164968693837950

Para optar por no participar en los anuncios basados en intereses de Facebook, sigue estas instrucciones de Facebook: https://www.Facebook.com/help/568137493302217

Facebook se adhiere a los principios de autorregulación para la publicidad conductual en línea establecido por la Alianza de Publicidad Digital. También puede optar por no participar en Facebook y otras empresas participantes a través de la Alianza de Publicidad Digital (Digital Advertising Alliance) en los EE.UU. http://www.aboutads.info/Choices/, la Alianza de Publicidad Digital de Canadá (Digital Advertising Alliance of Canada), en Canadá http://youradchoices.ca/ o la Alianza Europea Interactiva de Publicidad Digital (European Interactive Digital Advertising Alliance) en Europa http://www.youronlinechoices.eu/o optar por no: utilizando la configuración de su dispositivo móvil.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Facebook, por favor visite la Política de Datos de Facebook: https://www.Facebook.com/privacy/Explanation

Pagos

Es posible que proporcionemos productos y/o servicios pagados dentro del Servicio. En ese caso, utilizamos servicios de terceros para el procesamiento de pagos (p. ej., procesadores de pagos).

No guardamos ni recogeremos los datos de su tarjeta de pago. Esta información se proporciona directamente a nuestros procesadores de pago de terceros, cuyo uso de su información personal se rige por su Política de Privacidad. Estos procesadores de pago se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS, como lo gestiona el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de pago.

Los términos específicos relacionados con el pago de los productos y servicios proporcionados por FORMVERSE normalmente se rigen por uno o más de los siguientes acuerdos: El Acuerdo Final de Suscripción de Software FORMVERSE (FORMVERSE Master Subscription Agreement), el Acuerdo Final de Suscripción y Alojamiento de Software FORMVERSE (FORMVERSE Master Software Subscription and Hosting Agreement), el Contrato Final de Licencia y Servicios de Software FORMVERSE (FORMVERSE Master Software License and Services Agreement), una Declaración de Trabajo, que describe las especificaciones y requisitos para los Servicios Profesionales FORMVERSE obtenidos de nosotros, los costos estimados y la cronología estimada, y/o el Formulario de Pedido de FORMVERSE (FORMVERSE Order Form).  Para la mayoría de los clientes, las facturas se generan incluyendo términos de pagos y otros términos contenidos dentro de uno o más de los Acuerdos anteriores.

Para los clientes que eligen utilizar el https://formverse.com Servicio para realizar pagos, los procesadores de pagos con los que trabajamos hoy son:

PayPal o Braintree

Su Política de Privacidad: https://www.paypal.com/Webapps/MPP/UA/Privacy-Full

Sage Pay

Sus Políticas: https://www.sagepay.co.uk/Policies

Square

Su Política de Privacidad: https://squareup.com/legal/privacy-no-Account

Enlaces a Otros Sitios

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, se le dirigirá al sitio de ese tercero. Le aconsejamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos ningún control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

Privacidad de los Niños

Nuestro servicio no aplica a nadie menor de 18 años ("Niños").

No recopilamos deliberadamente información de identificación personal de personas menores de 18 años. Si usted es padre o tutor y es consciente de que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, póngase en contacto con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de niños sin la verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Cambios en esta Política de Privacidad

Es posible que actualicemos nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Le haremos saber por correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestro Servicio, antes de que el cambio se convierta en efectivo y actualice la "fecha efectiva" en la parte superior de esta pagina del Política de Privacidad.

Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor póngase en contacto con nosotros:

  • Por correo electrónico: askus@formverse.com
  • Visitando esta página en nuestra página web para contactarnos: https://formverse.com/contact
  • Por teléfono: USA 1-925-264-0045, Canadá 1-403-456-3035
  • Por correo: 275 Rose Avenue, Suite 216, Pleasanton, CA 94566 USA